Shipping
Um die Lieferung unserer Produkte zu gewährleisten, haben wir uns entschieden, nur die führenden Expresskurierunternehmen in Italien und weltweit, wie z.B. DHL, als Versandmethode zu verwenden.
Sofort verfügbare Artikel werden innerhalb von 24/48 Stunden nach Zahlungseingang versandt; einige Artikel benötigen jedoch längere Lieferzeiten. Für alle Artikel geben wir direkt auf der Artikelseite ein ungefähres Datum an; die angegebenen Daten sind jedoch als Richtwerte zu verstehen, da nach der Übergabe des Materials an den Kurier dieser die alleinige Verantwortung für die Verwaltung der Lieferungen übernimmt; eventuelle Verspätungen können daher nicht unserem Unternehmen angelastet werden. Bitte beachten Sie, dass die Kuriere an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen nicht zustellen. Es gibt keine Möglichkeit, die angegebenen Lieferzeiten zu verkürzen, auch nicht durch Zahlung eines Zuschlags.
WENN SIE BEI DER REGISTRIERUNG IM RESERVIERTEN BEREICH DER WEBSITE IHRE HANDYNUMMER ANGEBEN, WERDEN SIE PER SMS DIREKT VOM KURIER ÜBER DEN STATUS IHRER SENDUNG INFORMIERT.
Sofern keine unvorhergesehenen Umstände eintreten, erfolgt die Lieferung durch den Kurierdienst innerhalb von ca. 4-9 Arbeitstagen ab dem Versanddatum. Lieferungen in die Etage sind nicht vorgesehen, auch nicht bei Zahlung eines Aufpreises, der Kurier wird die Lieferung ausschließlich auf der Straßenebene vornehmen.
Die Artikel werden von unserem Personal sorgfältig kontrolliert, bevor sie verpackt und dem Kurier übergeben werden, so dass wir uns ihrer Unversehrtheit sicher sind, bis sie unser Lager verlassen.
Bei der Zustellung empfehlen wir Ihnen, IMMER nach folgendem Verfahren zu verfahren.
- Wenn das Paket in der Außenverpackung unversehrt ist, bitten Sie den Kurier, das Kontrollkästchen auf dem elektronischen Terminal anzukreuzen und dann, wenn möglich, den Vermerk "Versteckter Schadensvorbehalt" in das für die Unterschrift vorgesehene Kästchen zu schreiben und dann zu unterschreiben.
- Weist das Paket bereits in der Außenverpackung sichtbare Anomalien auf, müssen Sie die Lieferung verweigern und die Verweigerung begründen, indem Sie auf den Beleg die Worte "sichtbar beschädigtes Paket" oder "offenes Paket" oder "beschädigtes Paket ... nass ... gewaschen ... usw." schreiben.
Die besondere gesundheitliche Situation, die durch COVID19 verursacht wird, verhindert oft den Kontakt mit den Kurieren und ihren elektronischen Terminals. Wenn es also nicht möglich ist, den Wortlaut vor der Unterschrift handschriftlich zu vermerken, ist es in jedem Fall wichtig, zu VERLANGEN, dass zumindest das Häkchen auf dem "allgemeinen Vorbehalt" auf dem PDA gesetzt wird, und zu überprüfen, ob dies geschehen ist; akzeptieren Sie nicht nur die vom Kurier versprochenen mündlichen Vorbehalte.
Die Nichteinhaltung eines der oben genannten Verfahren hat automatisch die Ablehnung der Rücksendung oder den Ersatz des während des Transports beschädigten Materials zur Folge.
Kosten für den Versand
Die Versandkosten sind nicht inbegriffen, sie hängen vom Gewicht der Ware und dem Bestimmungsland ab. Die Versandkosten werden in dem Blatt des Produkts berechnet werden.
